Una reforma con garantía real no es una promesa comercial — es un contrato con plazos, seguros y certificaciones firmadas. Esta guía explica qué garantías te debe ofrecer una empresa seria en Madrid, qué cubre cada plazo y cómo verificar que la cobertura es real antes de firmar.
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Tabla de contenidos
- Las 3 garantías legales obligatorias
- Las 4 garantías adicionales que ofrece una empresa premium
- Cómo verificar el seguro decenal
- Qué cubre cada plazo
- Cláusulas que debe tener tu contrato
- Precios honestos
- Preguntas frecuentes
Las 3 garantías legales obligatorias
La Ley 38/1999 de Ordenación de la Edificación (LOE) establece tres garantías mínimas para cualquier reforma garantía Madrid seria:
1. Garantía 10 años (estructura)
Cubre defectos en cimentación, estructura y elementos estructurales (vigas, pilares, forjados). En reformas con intervención estructural, el arquitecto y la constructora son responsables solidariamente.
2. Garantía 3 años (instalaciones)
Cubre defectos en instalaciones generales (fontanería, electricidad, climatización) y en elementos que hayan supuesto incumplimiento de los requisitos de habitabilidad.
3. Garantía 1 año (acabados)
Cubre defectos de ejecución en acabados visibles: pintura, alicatado, carpintería, sanitarios.
Estas tres garantías son obligatorias por ley. Si una empresa NO te las firma por escrito en el contrato, está incumpliendo la LOE.
Las 4 garantías adicionales que ofrece una empresa premium
Empresas serias amplían las coberturas legales:
- 10 años en estructura (igual que ley, pero documentado con copia de la póliza decenal).
- 5 años en instalaciones (en lugar de 3 años legales).
- 3 años en acabados (en lugar de 1 año legal).
- Acompañamiento post-entrega: visitas técnicas programadas a los 1, 3 y 6 meses incluidas. Resolución de incidencias menores sin coste.
En tucasa firmamos estas cuatro garantías ampliadas por defecto en todas las reformas integrales.
Cómo verificar el seguro decenal
El seguro de responsabilidad civil decenal es la pieza más importante. Cómo verificar que es real:
- Pide la póliza vigente antes de firmar contrato. Documento físico o PDF firmado.
- Comprueba la fecha de vigencia: debe cubrir todo el periodo desde el inicio de obra + 10 años posteriores.
- Comprueba el importe asegurado: mínimo equivalente al coste de la obra.
- Comprueba la compañía aseguradora: nombres conocidos (Mapfre, AXA, Allianz, Generali, Mutua General). Si es una compañía rara, desconfía.
- Pide nombre de contacto en la aseguradora: empresas serias permiten llamar a la compañía para verificar la póliza.
Si la empresa se opone o demora estos puntos, es señal de alerta.
Qué cubre cada plazo
| Plazo | Qué cubre | Ejemplos |
|---|---|---|
| **10 años** | Defectos estructurales que afecten resistencia y estabilidad | Grietas en muros estructurales, deformación de forjados, fisuración por mala ejecución |
| **5 años** | Defectos en instalaciones y elementos que afecten habitabilidad | Fugas de fontanería ocultas, fallo en cuadro eléctrico, problemas climatización |
| **3 años** | Defectos en acabados visibles | Pintura mal aplicada, alicatado desprendido, carpintería que no cierra bien |
| **6 meses** | Acompañamiento técnico (tucasa) | Visitas programadas, resolución de incidencias menores |
Cláusulas que debe tener tu contrato
Un contrato de reformas con garantía Madrid profesional incluye:
- Plazo de entrega con penalización por retraso (típicamente 0,1-0,5 % del coste de obra por día de retraso).
- Imprevistos cuantificados (5-8 % del total) firmados antes de empezar.
- Cláusula de calidad por partidas: marcas y modelos específicos en memoria de calidades.
- Pagos vinculados a hitos verificables (no a fechas).
- Garantías escritas por estructura, instalaciones, acabados con plazos.
- Seguro de responsabilidad civil decenal con copia de la póliza.
- Procedimiento de resolución de incidencias post-entrega.
- Cláusula de confidencialidad sobre datos personales del cliente.
Si tu contrato no tiene los 8 puntos, no es un contrato serio. Para entender cómo se estructura todo el proceso de una reforma profesional, te interesa nuestra guía sobre reforma integral con arquitecto y empresa de reformas en Madrid: cómo elegir.
Precios honestos
La diferencia de precio entre una empresa con todas las garantías vs una sin cobertura real es típicamente 5-12 % del coste total. Es decir, en una reforma de 100.000 €, entre 5.000 y 12.000 € extra.
¿Compensa? Sí, en proporción a:
- Coste de reparación de un defecto estructural sin seguro: 30.000-100.000+ €
- Coste de un pleito por incumplimiento: 10.000-50.000 €
- Coste de tener que abandonar la vivienda por un problema mayor: imposible de calcular
Es un seguro que se paga solo en cuanto pasa algo.
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Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio el seguro decenal en una reforma?
Para reformas con intervención estructural, sí. Para reformas no estructurales, la LOE no lo exige expresamente pero una empresa seria lo tiene contratado para todas sus obras.
¿Qué pasa si la empresa cierra durante el plazo de garantía?
Si tienen seguro decenal vigente, la aseguradora cubre los defectos hasta el fin del plazo. Por eso es CLAVE verificar la póliza antes de firmar.
¿Las garantías legales aplican a reformas pequeñas?
Sí. La LOE aplica a cualquier obra de construcción o reforma. La cobertura es proporcional al alcance.
¿Qué hago si descubro un defecto después de la entrega?
Comunicación por escrito (email, burofax) a la empresa con descripción y fotos. La empresa tiene obligación de evaluar y reparar dentro del plazo de garantía.
¿tucasa firma garantías ampliadas?
Sí: 10 años estructura, 5 años instalaciones, 3 años acabados. Plus acompañamiento técnico 6 meses post-entrega.
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Equipo tucasa. Reformas con garantía decenal verificable y compromiso de plazo firmado en cada contrato.
